CH1 緒論

1-1 商業的意義

1-2 商業的社會角色與責任

1-3 企業與環境的關係



CH2 企業家精神與創業能力

2-1 企業家在商業上的角色

2-2 企業家對國家經濟的獨特貢獻

2-3 自行創業的機會

2-4 企業問題分析與解決

2-5 建立願景



CH3 商業現代化

3-1 商業現代化

3-2 現代化的商業機能



CH4 商業的經營型態

4-1 業種與業態

4-2 零售業

4-3 有店鋪經營型態之零售業

4-4 無店鋪經營型態之零售業

4-5 批發業



CH5 連鎖企業與微型企業經營

5-1 傳統商店經營

5-2 連鎖經營與管理

5-3 異業結盟與經營

5-4 微型企業及自營店的經營



CH6 行銷管理

6-1 行銷管理的基本概念

6-2 行銷企劃

6-3 目標市場的區隔與選擇

6-4 行銷策略

6-5 顧客服務及回饋



CH7 人力資源管理

7-1 人力資源管理的基本概念

7-2 人力資源規劃

7-3 徵才與訓練

7-4 薪資與福利

7-5 績效評估與獎懲

7-6 國內勞工問題



CH8 財務管理

8-1 財務管理的基本概念

8-2 資金的運用與種類

8-3 財務規劃與控制

8-4 營運資產管理

8-5 融資



CH9 商業法律

9-1 企業所有權

9-2 政府法規

9-3 企業倫理



CH10 商業未來發展

10-1 未來潛力市場

10-2 未來商業的發展趨勢

10-3 未來商業的經營策略